Faqよくある質問
アスクルのご利用について
Qアスクルを新規で利用するにはどうしたらいいですか？
アスクルの新規ご利用は「新規登録ページ」からのお手続きが必要になります。
Qアスクルの登録に費用は発生しますか？
いいえ。アスクルのご登録・ご利用は無料になります。初期費用や年会費等は一切発生いたしません。アスクルの登録をご希望される場合は「新規登録ページ」よりお手続きください。
Qアスクルは個人事業主でも利用することはできますか？
個人事業主の方でもご利用可能になります。アスクルの登録をご希望される場合は「新規登録ページ」よりお手続きください。
Qアスクルを使ってみたいのですが、まずはカタログを送ってもらうことは可能ですか？
可能になります。「カタログ請求ページ」からお申込みください。
登録情報の確認・変更について
Qアスクルに登録があるかを知りたい
お調べいたしますので、弊社の「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
Q現在の登録内容を変更したい。
「担当者が変更した」「登録していたメールアドレスが変わった」など、ご登録情報を変更するには、アスクルへログイン後、「マイページ」の「ご登録情報」から「ご登録情報の変更」を選択し変更お手続きをお願いいたします。
Q現在のパスワードを変更したい。
パスワードの変更を希望の場合は、アスクルへログイン後、「マイページ」の「ご登録情報」から「パスワードの変更」を選択し変更お手続きをお願いいたします。
ご注文・お見積について
発送・送料について
Q送料はかかりますか？
1回のご注文金額の合計が2,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。
※法人以外のお客様の場合は3,300円以上（税込）となりますのでご注意ください。
詳しくは「発送・送料について」をご確認ください。
Qお届け日の指定はできますか？
「配送日指定サービス（無料）」をご利用することで可能になります。お届け日は、ご注文受付日より14日間（土・日・祝日を含む）までご指定いただけます。
ですが、沖縄県や離島は配送日の指定をするができません。沖縄県や離島の配送日については「発送・送料について」をご確認ください。
Q注文した商品の配送状況を確認することはできますか？
可能になります。アスクルログイン後、メニュー「Webご注文履歴・再注文」画面より、ご注文ごとに表示される「配送状況の確認」をクリックしてください。お荷物のお届け状況の詳細をご参照いただけます。※一部の商品・サービスは対象外となりますのでご了承ください。
Q到着した商品が壊れていたのですが、返品はできますか？
商品が破損していた/汚れていた場合は、お手数をおかけいたしますが「アスクルお客様サービスデスク（0120-345-861）」へお問合せください。
Q購入した商品を返品する事はできますか？
商品にご満足いただけない場合には、ご購入後（納品書に記載されている出荷日から）365日以内であれば、無料で返品を承ります。アスクルログイン後、「WEBご注文履歴・再注文」画面から「返品お申込み」画面へ進み、お手続きください。
※なお、一部返品をお受けできない商品がございますのでご了承ください。
※詳細や不明点は「アスクルお客様サービスデスク（0120-345-861）」へお問合せ下さい。
アスクルのご利用はこちらから
アスクルのご利用は、すべて代理店を通してのお取引になります。
善林堂は沖縄県内の様々な業種のお客様をサポートしております。
